Políticas de despacho
Puedes realizar compras con envío a cualquier parte de Chile continental, o también puedes optar por retirar tu pedido directamente en nuestra tienda. Los envíos se realizan al destino que elijas (dirección indicada en la sección de pago), y el plazo de entrega es de 1 a 7 días hábiles dependiendo el destino antes señalado.
Retiro en Tienda
Si al momento de la compra has seleccionado retiro en tienda lo cual es gratis, te contactaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado mediante una notificación por correo electrónico con la dirección y los horarios de atención para que puedas pasar a retirarlo.
Nuestra tienda física esta ubicada en Arlegui 938, Viña del mar. (horarios de Lun a Sab. 9:30 a 18:50hrs - Sab de 9:30 a 17:50 hrs).
Recuerda que tienes 10 dias disponibles posterior a la compra para realizar el retiro de la mercadería. en caso de no asistir te contactaremos para agendar un nueva fecha de retiro o en caso de requerir anular la compra, te solicitaremos tus datos para realizar la devolución de tu dinero.
Despachos Online
Si al momento de la compra has seleccionado despachar a tu domicilio, este será enviados el día hábil siguiente previa notificación mediante correo electrónico a su dirección que haya ingresado al momento de la compra, los datos ingresados como destino son de absoluta responsabilidad del cliente.
El costo de envío es calculado automáticamente, el cual va a depender de la comuna, la cantidad y peso de los productos comprados.
El envío gratis en compras sobre $50.000 aplica desde Copiapó a Puerto Montt.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido.
Si no has recibido tu pedido 7 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de contacto@libreriaarteideas.cl, indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.